Общие положения.

Настоящая Политика возврата средств (далее именуемая «Политика») регулирует порядок возврата платежей, произведенных за цифровые услуги или продукты, приобретенные через веб-сайт https://multi-classic.top (далее именуемый «Платформа»).

Платформа предоставляет цифровые услуги виртуального характера, которые считаются предоставленными после активации или доступа к соответствующему функционалу.

Платежи осуществляются на основании Соглашения о публичной оферте и считаются подтверждением согласия Пользователя с настоящей Политикой.

В соответствии с законодательством Украины, предоставленные цифровые услуги не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике.

Условия возврата средств и отмены бронирования.

Возврат денежных средств возможен только в исключительных случаях , а именно:

• двойная оплата из-за технической ошибки;
• техническая проблема на платформе, в результате которой пользователь не получает оплаченную услугу;
• неподтвержденная транзакция, в результате которой средства были сняты без доступа к сервису.

В таких случаях Пользователь обязан связаться со службой поддержки Платформы в течение 3 календарных дней с даты платежа и предоставить подтверждающие документы (например, электронный чек, скриншот и т. д.).

Платформа оставляет за собой право:

• запросить дополнительную информацию;
• возврат средств невозможен, если предоставленные данные неполны или содержат фальсификацию;
• возврат средств осуществляется с использованием того же способа оплаты, который применялся при первоначальной транзакции, если это технически возможно.

Услуги не подлежат возврату денежных средств.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Услуга была активирована или использована частично/полностью;
• Неудовлетворенность основана на ожиданиях, которые не гарантируются Платформой;
• Учетная запись была заблокирована из-за нарушения правил платформы;
• Ошибочная оплата со стороны Пользователя (например, неверная сумма, способ оплаты или валюта).

Отказ от ответственности

Платформа предоставляется «как есть» и не гарантирует:

• бесперебойная работа;
• достижение каких-либо конкретных результатов;
• Удовлетворение субъективных ожиданий пользователя.

Пользователь несет единоличную ответственность за проверку актуальности, совместимости и пригодности услуг до совершения платежа.

Изменения в политике

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления.

Обновленная версия Политики вступает в силу немедленно после ее публикации на Платформе.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно данной Политики, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

через форму обратной связи, доступную на платформе

E-mail: [email protected]

Discord: Support#5966